自我市申報(bào)創(chuàng)建全國(guó)文明城市以來(lái)，市財(cái)政局結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，建立完善志愿服務(wù)體系，通過(guò)以社區(qū)工作人員為引導(dǎo)、黨員志愿者為主體、志愿樓長(zhǎng)配合的模式，組建一支網(wǎng)格志愿者隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)新升社區(qū)62個(gè)樓棟約800戶居民的志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞為民服務(wù)的正能量。

　　一、群眾利益無(wú)小事，服務(wù)暖心傳溫情

　　今年8月，我市進(jìn)入創(chuàng)文迎檢沖刺期，市財(cái)政局志愿隊(duì)迅速響應(yīng)創(chuàng)文入戶宣傳的號(hào)召，又一次走進(jìn)社區(qū)居民家中，通過(guò)“敲門(mén)行動(dòng)”向居民宣傳我市創(chuàng)文工作成果，傾聽(tīng)收集居民意見(jiàn)建議，及時(shí)為居民排憂解難。

　　“我們社區(qū)沒(méi)有物業(yè)，有問(wèn)題應(yīng)該去哪里反映？”

　　“新升社區(qū)給每個(gè)樓棟都建立了居民交流微信群，有社區(qū)工作人員和志愿者在內(nèi)答疑解惑。”志愿者們引導(dǎo)社區(qū)居民特別是長(zhǎng)者加入社區(qū)建立的微信群，鼓勵(lì)他們有問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)反映，該舉措獲得了社區(qū)居民的大力支持。

　　“我們樓道的燈壞了，上下樓很不安全。”

　　有志愿者在入戶時(shí)聽(tīng)到居民求助，馬上更換了樓道燈泡，得到了住戶的連聲感謝。

　　這些居民“小事”已經(jīng)成為志愿者們的心頭事和分內(nèi)事，做好每件“小事”，幫助居民解決操心事、煩心事、揪心事，是每一位財(cái)政黨員義工孜孜不倦的追求。

　　二、入戶宣傳全覆蓋，文明意識(shí)入人心

　　在入戶宣傳過(guò)程中，針對(duì)部分小區(qū)居民對(duì)創(chuàng)文工作知曉率不高的現(xiàn)象，志愿隊(duì)積極向居民發(fā)放創(chuàng)文宣傳資料，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式，主動(dòng)介紹我市創(chuàng)文工作開(kāi)展情況，及時(shí)傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀和愛(ài)國(guó)主義教育、法治宣傳教育、生態(tài)文明建設(shè)等內(nèi)容，對(duì)居民不夠滿意的地方認(rèn)真做好記錄，以便后續(xù)跟進(jìn)落實(shí)；針對(duì)部分小區(qū)居民白天外出工作的情況，志愿隊(duì)則選擇晚上入戶，確保入戶宣傳不漏一條街、一棟樓、一戶人。此外，志愿隊(duì)在小區(qū)、單元門(mén)口加大氛圍營(yíng)造，讓居民清楚在創(chuàng)文工作中作為普通市民應(yīng)該怎樣做，切實(shí)提高居民的主人翁意識(shí)，讓文明深入人心。

　　三、清潔行動(dòng)齊參與，綠色家園同守護(hù)

　　一方面，積極利用入戶宣傳契機(jī)，及時(shí)對(duì)樓道牛皮癬、廣告單、生活垃圾等進(jìn)行清理，為居民營(yíng)造安全干凈暢通的生活通道，方便居民出入；另一方面，充分利用周末參與“文明鶴山，綠色家園”大清潔行動(dòng)，組織志愿者到新升社區(qū)責(zé)任片區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，通過(guò)走街串巷，重點(diǎn)清理背街小巷、綠化帶、垃圾收集點(diǎn)等主要區(qū)域的衛(wèi)生死角、亂堆亂放雜物和大件垃圾，維護(hù)潔凈衛(wèi)生的市容環(huán)境，同時(shí)也強(qiáng)化黨組織服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，進(jìn)一步拉近與群眾的距離，營(yíng)造共同奮力推動(dòng)創(chuàng)建工作的良好氛圍。

志愿者參與清潔大行動(dòng)，清理背街小巷垃圾

志愿者清理樓道堆積雜物前后對(duì)比