今年以來，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局以“全程代辦、一辦到底”為發(fā)力點(diǎn)，打造“一袋式作業(yè)”工作機(jī)制，發(fā)揮“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)力量，使更多企業(yè)和群眾受益于我市的全面深化“放管服”改革。

　　全程跟蹤服務(wù)  壓縮項(xiàng)目達(dá)效周期

　　近年來，鶴山市委、市政府高度重視改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化我市醫(yī)療資源布局，將鶴山市人民醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)項(xiàng)目列入鶴山十大民生實(shí)事項(xiàng)目?！稗k民之所需,干民之所盼”，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局迅速啟動(dòng)“一袋式作業(yè)”工作機(jī)制，針對該項(xiàng)目時(shí)間緊迫性、申報(bào)材料復(fù)雜性，一方面安排“鶴心意”服務(wù)專員全面梳理該項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備進(jìn)度和負(fù)面清單，對表對項(xiàng)指導(dǎo)跟進(jìn)；另一方面組織召開竣工驗(yàn)收交流協(xié)調(diào)會(huì)，與各相關(guān)部門提前互動(dòng)、厘清職責(zé)、壓實(shí)責(zé)任，多部門高效協(xié)調(diào)合作，加快實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。11月下旬，該項(xiàng)目參照“完工即投產(chǎn)”模式，已按時(shí)間節(jié)點(diǎn)安裝設(shè)備設(shè)施，為后續(xù)加快鶴山市人民醫(yī)院新院區(qū)竣工驗(yàn)收、投入使用創(chuàng)造了有利條件。

　　專人幫辦代辦  減少項(xiàng)目投入成本

　　近日，鶴山市共和鎮(zhèn)碧桂園?天麓湖10名小區(qū)業(yè)主在收房的同時(shí)，收到了房屋的《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》，業(yè)主享受了“左手鑰匙、右手房本”的幸福體驗(yàn)。這一幕標(biāo)志著全市首例商品房“交房即發(fā)證”案例的成功落地。為表感謝，該房地產(chǎn)開發(fā)有限公司特向市政務(wù)和數(shù)據(jù)局贈(zèng)送一面“服務(wù)熱情鶴心意，辦事認(rèn)真效率高”錦旗，肯定“鶴心意”幫辦代辦的貼心服務(wù)。交流會(huì)上，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨地發(fā)言：“近年來的市場環(huán)境復(fù)雜多變，房地產(chǎn)市場整體處于低迷狀態(tài)，購房者在挑選房源時(shí)顧慮重重。我們項(xiàng)目上周實(shí)現(xiàn)了“交房即發(fā)證”，做到提前交付、同步發(fā)證，這無疑為眾多購房者打了“強(qiáng)心針”，提升了品牌認(rèn)可度。在此，真的很感謝市政務(wù)和數(shù)據(jù)局大力配合我們的工作，還有“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)在工建審批工作上的耐心指導(dǎo)，希望以后保持通力合作！”據(jù)了解，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局提前介入，主動(dòng)與該項(xiàng)目對接，通過服務(wù)前置、強(qiáng)化部門協(xié)同共享、開辟綠色通道、壓縮辦理時(shí)限等方式，在項(xiàng)目提交申報(bào)資料5個(gè)工作日內(nèi)完成審批，共264套房屋提前交付，實(shí)現(xiàn)驗(yàn)收、交樓、發(fā)證“一條龍”。

　　服務(wù)創(chuàng)新無止境，乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)。據(jù)了解，鶴山市今年成立“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)以來，按照“1名項(xiàng)目管家+1名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+N個(gè)職能部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的“1+1+N”服務(wù)模式，與企業(yè)加強(qiáng)線上線下信息對碰，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前主動(dòng)為企業(yè)提供全流程審批指引，確保每個(gè)工程項(xiàng)目都“有人跟、有人促”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)。今年以來，已為我市企業(yè)協(xié)調(diào)各部門召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)12次，幫辦代辦服務(wù)459次，上門服務(wù)17次。接下來，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局將堅(jiān)持以“一袋式作業(yè)”工作機(jī)制為抓手，依托“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。