“爺爺，我們又來看您了，這是為您準(zhǔn)備的過冬御寒衣物，您看看是否合身？”12月23日，鶴山市沙坪街道一困難老人在民政干部的幫助下，興致勃勃地試穿新棉衣，高興得合不攏嘴?！包h和政府太關(guān)心我們困難群眾了，前幾天送了厚厚的棉被，今天又送來了棉大衣，天氣再冷也能溫暖過冬了！”

　　歲末年終，冷空氣持續(xù)補(bǔ)充、干勁不減，鶴山市近期晝夜溫差明顯加大。為應(yīng)對寒冷天氣，副市長潘蕊結(jié)合低保核查清退工作，上門慰問送溫暖；市民政局樹牢“民政為民、民政愛民”理念，始終堅(jiān)持將困難群眾的冷暖放在心上，發(fā)動民政干部、村干部、“雙百”社工、網(wǎng)格員等基層力量下沉一線，重點(diǎn)解決困難群眾物資短缺、過冬安全等問題，編密織牢基本民生保障網(wǎng)。

智能提醒，實(shí)現(xiàn)線上關(guān)愛關(guān)懷全覆蓋

　　“平安通”智慧服務(wù)中心于12月11日啟動寒潮預(yù)警和救助工作，為保證“平安熱線”正常提供守護(hù)服務(wù)，平安通24小時調(diào)度中心增加專線座席8條，通過線上電話、微信、短信、AI智能語音等方式提醒服務(wù)對象做好防寒保暖。截至12月25日，“平安通”已累計(jì)向服務(wù)對象進(jìn)行天氣預(yù)警提醒2543人次。

上門探訪，幫助解決實(shí)際困難排隱患

　　連日來，“雙百”社工、村居干部發(fā)揮“在場”優(yōu)勢，對分散供養(yǎng)特困人員、散居孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童和低保家庭中獨(dú)居老人、殘疾人、重病患者等重點(diǎn)對象開展電話提醒和入戶巡訪，提醒服務(wù)對象近期天氣寒冷、晝夜溫差大，要注意做好個人防寒保暖，了解他們基本生活和防寒保暖方面存在的問題，主動幫助解決實(shí)際困難；同時，深入開展安全隱患排查工作，對用電、用氣等方面進(jìn)行提醒，并立即整改現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題。截至12月25日，基層干部通過電話、平安通等線上訪問困難群眾839戶，上門探訪困難對象971戶，派發(fā)防寒大衣43件、棉被38床。

加強(qiáng)巡查，全天候開放御寒庇護(hù)場所

　　市救助管理站保持24小時對外開放，增加街面巡查頻次，儲備充足防寒保暖物資和食品，隨時為有需要的流浪乞討人員提供入站救助。截至12月25日，已開展15次街面巡查，出動巡查29人次，街面救助對象5人次，救助流浪人員1人并成功將其勸導(dǎo)入站，派發(fā)物資礦泉水6支、方便面6桶、八寶粥6罐、餅干6包。

傾情呵護(hù)，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)冷暖空調(diào)全覆蓋

　　繼2023年底關(guān)杰初、吳綺蘭伉儷捐贈179臺冷暖空調(diào)后，今年又鏈接了工商行鶴山支行捐贈空調(diào)94臺，并于12月9日前安裝完畢，做到有床位即有空調(diào)，實(shí)現(xiàn)全市公辦養(yǎng)老、福利機(jī)構(gòu)冷暖空調(diào)全覆蓋。另外，市民政局加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理，指導(dǎo)其切實(shí)加大低溫天氣下的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施的檢查力度；指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)儲備足量防寒物資，對入住對象加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，根據(jù)服務(wù)對象身體情況做好防寒保暖措施，重點(diǎn)看護(hù)體弱、抗寒能力較差的入住對象。