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          鶴山市人民政府

          國徽

          鶴山市人民政府

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          2020年第三季度鶴山市旅游投訴情況通報(bào)
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            按照《中華人民共和國旅游法》(中華人民共和國主席令第3號)、《旅行社條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第550號)及《旅游投訴處理辦法》(中華人民共和國國家旅游局令第32號)有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將我市2020年第三季度旅游投訴信息公示如下:

          序號

          投訴時(shí)間

          被投訴旅游企業(yè)名稱

          許可證編號(等級)

          投訴問題摘要

          8月7日

          鶴山市春秋假日旅行社有限公司

          L-GD00261

          市民反映7月25日通過微信向該處支付2397元(799元/間)預(yù)訂惠東雙月灣酒店的三間房間,預(yù)訂在8月5日入住,因現(xiàn)時(shí)出現(xiàn)臺風(fēng)天氣無法順利出游,故聯(lián)系該處要求改期,但遭到拒絕,其認(rèn)為不合理,要求該處盡快與其協(xié)商改期入住時(shí)間。

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