鶴山市十六屆人大一次會議以來，鶴山市市場監(jiān)管局以解決問題為契機(jī)，堅持“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字托底，優(yōu)質(zhì)高效辦理主辦的人大代表“關(guān)于整治針對老年人保健品亂象的建議”，得到人大代表高度贊揚(yáng)。

　　一、建立處理機(jī)制，在“快”字上下功夫。收到建議后，局班子立即召開相關(guān)業(yè)務(wù)股室會議，對該建議進(jìn)行分析，提出辦理初步意見，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦業(yè)務(wù)股室，規(guī)定辦理時限，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)股室落實(shí)辦理的格局。確保認(rèn)識上有高度、人員上有保證、日程上有安排、工作上有部署、措施上有力度。

　　二、著力溝通交流，在“準(zhǔn)”字上下功夫。為準(zhǔn)確把握建議內(nèi)容，提高辦理質(zhì)量，一方面，主動聯(lián)系溝通人大代表，虛心聽取意見，詳細(xì)了解有關(guān)情況，探索該人大建議辦理的最好辦法；另一方面，加強(qiáng)企業(yè)溝通走訪，多方收集資料和信息，廣泛征求各方意見，進(jìn)行綜合分析研究，提出解決問題的方法，保證了辦理質(zhì)量。

　　三、聚焦執(zhí)法勸導(dǎo)，在“實(shí)”字上下功夫。一是開展保健品行業(yè)專項(xiàng)清理整治行動。聯(lián)合市委宣傳部、市公安局、市文化廣電旅游體育局、市衛(wèi)生健康局開展保健食品行業(yè)專項(xiàng)清理整治，規(guī)范保健食品經(jīng)營行為，加強(qiáng)保健食品標(biāo)簽說明書監(jiān)管，嚴(yán)厲查處傳銷和違規(guī)直銷；二是召開特殊食品經(jīng)營者約談會，要求各單位要依法經(jīng)營，切實(shí)做好特殊食品進(jìn)貨查驗(yàn)，嚴(yán)格落實(shí)索證索票制度，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，摒除風(fēng)險隱患，提升經(jīng)營環(huán)節(jié)規(guī)范水平；三是加大涉老產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，對判定為嚴(yán)重不合格的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)處，100%落實(shí)跟蹤整改形成工作閉環(huán)。2022年，檢查相關(guān)經(jīng)營主體295家，發(fā)現(xiàn)問題12個，已全部整改完畢。

　　四、強(qiáng)化規(guī)范指導(dǎo)，在“引”字上下功夫。一方面，以建設(shè)“特殊食品經(jīng)營示范店”為抓手，選取了4間食品安全主體責(zé)任意識較強(qiáng)、經(jīng)營規(guī)范化程度較高、質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)較好的商超、藥品零售企業(yè)、母嬰店等為指導(dǎo)建設(shè)重點(diǎn)對象，組織并指導(dǎo)其建成特殊食品經(jīng)營示范店，以樣板引領(lǐng)整體，以示范促進(jìn)規(guī)范，全面提升我市特殊食品經(jīng)營管理水平；另一方面，成立特殊食品經(jīng)營企業(yè)微信群，及時在群里分享最新的法律法規(guī)，組織特殊食品經(jīng)營企業(yè)線上觀看《特殊食品經(jīng)營行為規(guī)范》視頻、《特殊食品經(jīng)營行為規(guī)范指導(dǎo)手冊》，并通過線上咨詢、答疑等方式指導(dǎo)企業(yè)開展日常經(jīng)營。

　　五、拓寬宣傳渠道，在“廣”字上下功夫。一是進(jìn)鄉(xiāng)村，借“315”消費(fèi)者權(quán)益日、食品安全宣傳周等特殊節(jié)點(diǎn)，以發(fā)放保健食品宣傳單、現(xiàn)場講解和交流的方式分別到沙坪、雅瑤、桃源、龍口、共和5鎮(zhèn)開展宣傳活動；二是進(jìn)課堂，分別聯(lián)合鶴山市老干部局、桃源鎮(zhèn)龍溪村委會開展題為“家有一寶、拒絕坑老”的防“養(yǎng)老”詐騙科普宣傳講座，對如何正確選擇、使用、辨別、預(yù)防欺詐等保健食品知識進(jìn)行詳細(xì)講解，提高老年人的防范意識和識別能力；三是進(jìn)場所，在鶴山市食品安全科普園開辟保健食品科普區(qū)，利用食品安全工作宣傳欄、食品安全提示牌等各種元素與公園景觀有機(jī)融合，以寓教于樂的方式，增強(qiáng)群眾對保健食品的認(rèn)識；四是進(jìn)網(wǎng)站，聯(lián)合鶴山市融媒體中心制作“十句話讓你家的老寶貝省下五十萬”等保健食品科普知識小視頻，分別在微信朋友圈視頻號、最鶴山和抖音發(fā)布，進(jìn)一步提醒廣大市民尤其是老年人要科學(xué)認(rèn)知保健食品，理性消費(fèi)，同時呼吁廣大群眾積極舉報養(yǎng)老詐騙線索，維護(hù)老年人的合法權(quán)益。2022年，舉行宣傳活動8場，派發(fā)宣傳資料600多份，宣傳小禮品800多份，有效增強(qiáng)廣大老年消費(fèi)者保健食品安全素養(yǎng)。

　　下一步，鶴山市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦涉老保健品，繃緊“監(jiān)管弦”，打好“嚴(yán)打整治”重?fù)羧?，暢通舉報渠道，嚴(yán)查保健品各種違法違規(guī)現(xiàn)象，全面規(guī)范保健品經(jīng)營行為，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選購保健品，提高廣大人民群眾的自我保護(hù)意識，共同營造誠信、合法經(jīng)營的良好氛圍。