一、概述

       2017年，在市委、市政府和人社局的指導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求和市委市政府的重大決策部署，完善機制，精心組織，狠抓落實，不斷提高政府工作透明度，促進依法行政，推動政府信息公開，取得積極進展。

       （一）圍繞重點工作開展宣傳

       我局緊緊圍繞社保工作總體部署，宣傳社保重點工作和社保新政策，通過加強宣傳促進惠民政策落地生根，達(dá)到參保人主動參與的目的。2017年主要的宣傳方向有：江門市城鄉(xiāng)一體化醫(yī)療保險改革、精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧扶貧對象醫(yī)療保障政策、定點醫(yī)療機構(gòu)門診選點及城鄉(xiāng)醫(yī)療保險參保、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險參保發(fā)動，主要通過門戶網(wǎng)站、派發(fā)宣傳小冊子開展宣傳，同時以電視播放采訪新聞、電臺播放對話小劇場、戶外大型LED廣告屏播放動漫廣告、短信、網(wǎng)信、微信公眾號、微博等新方式強化宣傳效果，切實提高社保政策的知曉度。

       (二)加強門戶網(wǎng)站信息更新

       2017年，我局加強對門戶網(wǎng)站的更新工作，指定工作人員跟進信息更新，保證掛網(wǎng)信息的質(zhì)量，結(jié)合政府網(wǎng)站考評的要求進行網(wǎng)站的日常監(jiān)測和自查，根據(jù)每期網(wǎng)站考評報告結(jié)果及時進行復(fù)查和整改，認(rèn)真落實政府信息公開和考評工作。

       (三)深入開展社保政策進社區(qū)

       一是在10個鎮(zhèn)（街）的人社服務(wù)大廳均配備了社保信息資料取閱處，并推動轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、村居設(shè)立社會保險信息公開欄，做好宣傳資料派發(fā)。二是在2月14日、2月18日人社局開展的“鶴山工業(yè)城2017年企業(yè)用工大型招聘會”和“2017年‘春風(fēng)行動’春季大型招聘會”上設(shè)攤位提供社保政策咨詢，安排業(yè)務(wù)骨干參與政策咨詢活動。三是局黨員義工組織繼續(xù)為城區(qū)內(nèi)行動不便的企業(yè)離退休職工提供社會保險待遇資格驗證上門服務(wù)和政策宣傳，受到群眾好評。四是創(chuàng)新宣傳方式，6月份配合鶴山電臺《面對面訪談》民生熱線節(jié)目宣傳社保政策，7月份鶴山市廣播電視臺記者到我局進行了采訪拍攝，重點介紹城鄉(xiāng)一體化政策解讀和普通門診選點方式，9月份，我局聯(lián)合鶴山電臺制作有關(guān)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險宣傳錄音并每天播出，重點進行城鄉(xiāng)醫(yī)療的繳費提醒和待遇宣傳，12月份我局與廣告公司聯(lián)合制作城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險動漫，并于戶外大型LED廣告屏宣傳。

       (四)加強對相關(guān)單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

       我局結(jié)合工作實際開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2017年共舉辦2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革和基本醫(yī)療保險城鄉(xiāng)一體化政策等，全市共110多個單位、共310多人次參加了培訓(xùn)，時效性強，注重操作實務(wù)，促進了各項工作的順利開展。

       二、主動公開政府信息情況

       我局主要通過門戶網(wǎng)站、鶴山市政務(wù)之窗、鶴山電視臺、鶴山電臺和微信微博等方式，及時主動公開政府信息，發(fā)布政策法規(guī)、工作動態(tài)、通知公告等政府信息。

       （一）門戶網(wǎng)站主動公開政府信息情況。2017年，我局通過門戶網(wǎng)站公開政府信息190條，報送上級部門104條，公開內(nèi)容包括本部門的機構(gòu)職能、規(guī)章文件及養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五項社會保險及社保關(guān)系辦理等最新政策信息。

       （二）通過廣播、電視、短信主動公開政府信息情況。我局通過鶴山電視臺、鶴山電臺發(fā)布社保信息及溫馨提示9條，內(nèi)容涉及基本醫(yī)療保險城鄉(xiāng)一體化、社會保險待遇資格驗證、職工醫(yī)保增選定點門診、申領(lǐng)社保卡等政策信息。2017年共發(fā)送提醒短信146000條，及時提醒參保人依時繳納城鄉(xiāng)醫(yī)療保險費，保障了參保人的合法權(quán)益。

       （三）普及社保知識宣傳情況。2017年的社保宣傳單張按照社保視覺識別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識、標(biāo)志印制，促進了社保服務(wù)品牌的提升，樹立社保經(jīng)辦服務(wù)的良好形象。全年印制25.54萬份宣傳資料，包括社保參保、醫(yī)療保險等辦事指南，其中為提醒城鄉(xiāng)居民參加醫(yī)療保險，印刷了《致鶴山市城鄉(xiāng)居民的一封信》宣傳單19.5萬份。

       三、依申請公開政府信息情況

       2017年我局未發(fā)生依申請公開信息受理事項。

       四、政府信息公開收費及減免事項

       2017年我局沒有收費項目和減免事項。

       五、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況

       2017年我局未出現(xiàn)因政府信息公開提起的行政復(fù)議、訴訟的情況。

       六、工作存在問題及改進措施

       2017年，我局在貫徹落實政府信息公開工作的基礎(chǔ)上，深入挖掘政府信息公開工作存在的問題。一是信息公開宣傳效果有待提升，近年來，我局不斷加大政府信息公開力度，創(chuàng)新政府信息公開方式，將廣播電視、派送資料等傳統(tǒng)宣傳手段和微信、微博等新興媒介宣傳方式相結(jié)合，但宣傳效果并未達(dá)到最佳狀態(tài)，仍有待提升。二是公開信息的質(zhì)量和時效有待提升，工作宣傳類信息公開比較多，政策措施通俗化解讀方面相對較少，及時準(zhǔn)確回應(yīng)社會關(guān)注的能力有待進一步提升。

       2018年我局將在以下方面加以改進：

       （一）增強信息公開意識。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高全體干部職工的主動公開政務(wù)信息的意識，增強工作主動性和自覺性，認(rèn)真貫徹落實政府信息公開的各項制度，以信息公開促進社保各項工作順利開展，努力實現(xiàn)陽光政務(wù)。

       （二）提升信息公開工作實效。一是加強對政府信息公開工作人員的培訓(xùn)力度，促進工作人員熟悉并掌握政府信息公開，特別是主動公開的要求和具體流程，進一步規(guī)范政府信息公開工作。二是在“上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)”的原則下，進一步規(guī)范信息公開流程，加強政府信息公開的及時性和時效性，進一步增強政府信息公開工作的針對性、主動性，努力實現(xiàn)宣傳效果的最大化。

       （三）豐富信息公開內(nèi)容和載體。進一步加大信息采集和發(fā)布力度，提高信息質(zhì)量，豐富公開內(nèi)容，廣泛聽取群眾的意見和建議，重點公開人民群眾普遍關(guān)心的熱點、焦點問題。同時加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”、微博、微信等新技術(shù)、新媒體的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，推進互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開工作的深度融合，運用網(wǎng)絡(luò)客戶端、微博、微信主動及時向社會群眾公開熱點信息，提高信息公開普及度。

鶴山市社會保險基金管理局

2018年3月19日