根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本機關(guān)編制了《鶴山市人民政府辦公室政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》，本《指南》將適時更新。

一、主動公開政府信息類型

鶴山市人民政府辦公室主動公開《條例》第十九條、二十條規(guī)定的政府信息。主要包括：

　　1.市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工；

　　2.市政府辦公室內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置及職能情況等;

　　3.市政府、市政府辦公室制發(fā)的規(guī)范性文件；

　　4.市政府工作報告；

　　5.國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、專項規(guī)劃及相關(guān)政策；

　　6.國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息；

　　7.市級財政預(yù)算、決算信息；

　　8.重大建設(shè)項目的批準(zhǔn)和實施情況；

　　9.扶貧、教育、醫(yī)療、社會保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及其實施情況；

　　10.環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況；

　　11.市政府人事任免；

　　12.市政府重要會議、市政府領(lǐng)導(dǎo)出席重要政務(wù)活動信息（新聞通稿）；

　　13.其他需要公開的政府信息。

二、公開的方式

本機關(guān)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為“鶴山市人民政府門戶網(wǎng)站”(http://www.survivaltruck.com)，必要時通過其他政務(wù)新媒體進(jìn)行公開。

（一）鶴山市人民政府門戶網(wǎng)站

鶴山市人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.survivaltruck.com)開設(shè)政務(wù)公開欄目，公眾可通過鶴山市人民政府辦公室政府信息公開目錄《目錄》的引導(dǎo)，查找本機關(guān)鶴山市人民政府辦公室主動公開的政府信息。

使用方法：

1. 欄目導(dǎo)航：本機關(guān)將公開的政府信息劃分為“政府信息公開指南”、“政府信息公開工作年度報告”、“政府網(wǎng)站工作年度報表”、“組織機構(gòu)”、“部門文件”、“政府工作報告”、“工作動態(tài)”、 “部門預(yù)決算”共11部分，其中“組織機構(gòu)”劃分為“領(lǐng)導(dǎo)分工”、 “機構(gòu)職能”兩個信息子類，“部門預(yù)決算”劃分為“部門預(yù)算”、“部門決算”、“三公”經(jīng)費”三個信息子類。點擊其中某一個，可顯示相關(guān)信息子類或信息列表；點擊列表中的條目名稱，可顯示該信息的詳細(xì)內(nèi)容。

2. 信息搜索：設(shè)有全部、正文、名稱、文號等多種查詢條件，可選擇其中一個進(jìn)行查詢。

（二）必要時本機關(guān)還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：

1.通過江門日報“鶴山新聞”版等形式和廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息;

2.本機關(guān)在鶴山市現(xiàn)行文件查詢中心(鶴山市檔案館，地址：鶴山市沙坪街道朗和路7號)設(shè)有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱本機關(guān)公開的政府信息。

三、依申請公開政府信息

除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

（一）受理機構(gòu)、時間、地點

辦公時間：周一至周五，8:30–12:00，14:30–17:30(節(jié)假日、公休日除外)。

受理機構(gòu)：鶴山市人民政府辦公室政務(wù)公開股

聯(lián)系地址：鶴山市沙坪街道前進(jìn)路18 號

聯(lián)系電話：0750-8888635，傳真號碼：0750-8888246

郵政編碼：529700

互聯(lián)網(wǎng)申請地址：http://ysq.heshan.gov.cn/Government/Apply/Step1.aspx?DepartmentId=121

（二）提出申請

向本機關(guān)鶴山市人民政府辦公室申請獲取政府信息的申請人，應(yīng)當(dāng)按要求正確填寫《鶴山市人民政府辦公室政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在“鶴山市人民政府門戶網(wǎng)站”（http://www.survivaltruck.com）下載，復(fù)制有效。

1.申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實載明下列內(nèi)容：

（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。

（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于受理機構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。

（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

（4）當(dāng)面申請的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應(yīng)隨申請表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請的，應(yīng)上傳有效身份證掃描件或照片。

（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

2.申請人可以通過以下方式提出申請：

（1）書面申請。

申請人除當(dāng)面提交《申請表》外，通過郵寄、電報、傳真等方式提交《申請表》的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置標(biāo)注“政府信息公開申請”字樣。

（2）通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。

申請人在“鶴山信息網(wǎng)”(http://www.survivaltruck.com)選擇“依申請公開”專欄，或直接輸入以下網(wǎng)址：http://ysq.heshan.gov.cn/Government/Apply/Step1.aspx?DepartmentId=121，填寫電子版《申請表》后直接提交。

（3）電話咨詢。

申請人可以通過電話方式咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)(本機關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請)。

（三）申請?zhí)幚?/p>

登記初審。受理機構(gòu)收到申請后，將進(jìn)行登記和初審（視情需出具回執(zhí)的必要時將出具回執(zhí)）。

1.經(jīng)初審申請的內(nèi)容描述不明確，形式要件不完整，包括應(yīng)當(dāng)提供身份證明或說明自身特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明而未提供，不符合《條例》第二十一條第四款規(guī)定的，告知申請人予以補充。初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。

政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)告知申請人作出補正。申請人無正當(dāng)理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開申請。

2.經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。

（四）申請時間的確認(rèn)

1.申請人當(dāng)面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；

2.申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關(guān)簽收之日為收到申請之日；

3.以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請的當(dāng)日與申請人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請之日；

4.申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機構(gòu)的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認(rèn)之日為收到申請之日。

（五）答復(fù)

對于能夠當(dāng)場答復(fù)的政府信息公開申請，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自登記收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本機關(guān)鶴山市人民政府辦公室政府信息公開工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機關(guān)征求第三方和其他機關(guān)意見所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

1. 所申請公開信息已經(jīng)主動公開的屬于公開范圍的，向申請人提供政府信息內(nèi)容或告知其申請人獲取該政府信息的方式和途徑。

2. 所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間。

3. 本機關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由。

4. 經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在。

5. 所申請公開信息不屬于本機關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式。

6. 本機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理。

7. 所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

8. 申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由。

9. 申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開或者本機關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權(quán)利人。

10. 申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由。

11. 申請公開的信息涉及第三方商業(yè)秘密、個人隱私，但符合《條例》第二十三條之應(yīng)當(dāng)公開條款規(guī)定的，向申請人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知第三方。

12. 屬于非本機關(guān)制作或保存的，告知申請人；如能確定掌握該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)名稱和聯(lián)系方式，由該機關(guān)提供相關(guān)信息。

詳見鶴山市人民政府辦公室處理政府信息公開申請流程圖（附件2）。

本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

（六）費用收費

《條例》第四十二條規(guī)定：行政機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔?，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關(guān)可以收取信息處理費。行政機關(guān)收取信息處理費的具體辦法由國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。

四、監(jiān)督保障

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機關(guān)提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關(guān)將根據(jù)申請做出相應(yīng)處理，并告知申請人。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為鶴山市人民政府及屬下各級行政機關(guān)受理機構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開工作主管有關(guān)部門反映和投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，也可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。

鶴山市人民政府辦公室接受公民、法人或者其他組織對政府信息公開工作的意見建議、投訴舉報，電話：12345。

附件1：鶴山市人民政府信息公開申請表.docx

附件2：鶴山市人民政府信息公開申請流程圖.doc