根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，現公布鶴山市人力資源和社會保障局2020年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項等六部分組成，內容涵蓋2020年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。

　　一、  總體情況

　　2020年，在市委、市政府的指導下，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求和市委市政府的重大決策部署，強化組織領導、狠抓落實，通過政府門戶網站和電視臺、電臺等途徑主動公開信息，提高政府工作透明度，積極推動政府信息公開工作。

　?。ㄒ唬﹪栏駡?zhí)行信息公開審查程序。我局嚴格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，對每條擬公開的政府信息都必須通過經辦人、部門初審、分管領導審核和單位信息公開機構負責人審批，層層把關，并做好歸檔保存。進一步明確了各個股室在信息公開工作中的職責分工和任務要求，建立起各司其職、相互配合、規(guī)范高效的信息公開工作機制。

　?。ǘ┘訌娬畔⒐_更新力度。為做好我局政府信息公開更新工作，我局指定專門的工作人員負責本局網站的日常更新及維護工作，對鶴山市人民政府網站政府信息公開目錄的欄目進行及時更新，保證掛網信息的質量，并且根據鶴山市網絡信息中心的反饋要求及時進行自查和整改，認真落實政府信息公開要求和考評工作。

　?。ㄈ┐罅﹂_展人社政策宣傳工作。一是通過新媒體開展宣傳。依托新媒體，推進“互聯網+人社”政策宣傳行動，大力宣傳推廣人社網上辦事大廳、官方微信、粵省事等線上應用渠道。通過每年上線廣播電視臺《面對面訪談》民生熱線節(jié)目和電視臺播放人社公益廣告，制作漫畫、暢通12333電話咨詢服務熱線等形式進行政策宣傳。二是積極推進“黨建引領”促政策宣傳，將人社政策、法律咨詢服務覆蓋到企業(yè)、社區(qū)、群眾，積極宣傳法律法規(guī)。三是重要時間節(jié)點，開展政策宣傳。在推進政策宣傳進機關、進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村的基礎上，針對群眾關注的民生難點，結合 “12333全國統(tǒng)一咨詢日”、消費者維權日、禁毒日等開展政策宣傳。

　　（四）加強網站安全管理工作。落實日常監(jiān)測和重大節(jié)假日期間安全檢查，至今未發(fā)生泄密等網絡安全事件，確保信息公開工作有序推進。

　　二、主動公開政府信息情況

　　我局主要通過鶴山市人民政府網站政府信息公開目錄、鶴山電臺、鶴山電視臺等方式，及時主動公開我局政府信息，發(fā)布人社政策法規(guī)、工作動態(tài)、通知公告等政府信息。

　　　我局在鶴山政府網站發(fā)布政務信息共614條，其中：組織機構類信息4條，工作動態(tài)類信息116條，行政執(zhí)法類信息34條，部門文件類信息34條。公眾可通過鶴山政府網鶴山市人力資源和社會保障局部門頁面（http://www.survivaltruck.com/gzjg/sfbm/hssrlzyhshbzj/）查閱并全文檢索市人力資源和社會保障局主動公開的政府信息。

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、  政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2020年，我局不斷提高政府信息公開工作水平，但工作仍存在一定的問題。主要是以下兩點：一是政府信息公開意識有待進一步提高，雖然在政策變化或新系統(tǒng)上線時業(yè)務股室能夠主動提供信息，但對日常工作中群眾所關注的熱點難點問題信息整理匯總和及時提供發(fā)布的意識還不夠；二是信息公開宣傳成效有待進一步提高。雖然充分利用電視臺、電臺、網站、微信等線上和政策咨詢、派發(fā)單張等線下相結合的方式進行宣傳，但整體宣傳效果未能充分體現。

　　下一步，我局將切實采取改進措施：一是不斷提高全體工作人員政府信息公開意識，定期收集群眾關注熱點問題，整理匯總并進行審核發(fā)布；二是積極采取情景對話、問答等方便群眾理解的模式在電視臺電臺、微信等進行廣泛宣傳，提高群眾對社保政策的熟悉度，進一步提升宣傳成效。

　　　六、其他需要報告的事項

　　無