“粵康碼”領(lǐng)取有關(guān)事項提醒

　　一、出示“粵康碼”

　?。?）微信搜索“粵省事”小程序，在首頁找到“粵康碼”服務入口。

　?。?）微信搜索進入“粵省事”小程序，下滑至“專區(qū)”版塊點擊進入“疫情防控服務專區(qū)”，或直接點擊下方圖片進入專區(qū)。

　　群眾點擊專區(qū)首頁“我的粵康碼”-“快速出示”，可快速進入到粵康碼展示頁面，向工作人員配合出示本人或家庭成員粵康碼。

　　如家里有老人等不方便使用手機的人員，可點擊粵康碼上方的“添加家庭成員”，填入家庭成員的姓名與身份證號，并讓其進行人臉識別認證。

　　多個家庭成員可點擊粵康碼上方對應家庭成員姓名，通過下拉選擇切換家庭成員的粵康碼。

　　在“粵康碼”展示頁面點擊“我的粵康碼信息”，可查看“粵康碼”詳細信息。

　　4.在“我的粵康碼信息”頁面，下滑可查看本人的解除醫(yī)學觀察電子告知書、已經(jīng)過檢疫站工作人員檢測的“入粵登記”歷史記錄、健康申報記錄、體溫檢測記錄等信息。

上下滑動查看各項服務頁面

　　在“粵康碼”展示頁面點擊“健康情況申報”，可進行健康自主申報，包括“組織機構(gòu)成員健康申報”和“個人健康申報”，便于接受檢查時快速出示“粵康碼”，關(guān)聯(lián)展示已申報的健康數(shù)據(jù)。

個人健康申報

　　Q：如何管理家庭成員？最多可以新增多少個家庭成員？

　　通過粵康碼上方的“添加家庭成員”或“管理家庭成員”入口進入，目前未限制添加家庭成員的上限，添加時通過人臉識別身份認證，即可添加成功。

　　Q：如果家庭成員無身份證號（如兒童）或為港澳臺/外籍人士，可否新增綁定？如何錄入證件號？無手機人士（如兒童）如何填手機號？

　　目前支持居民身份證、中國公民普通護照、港澳居民來往大陸通行證3種證件類型，手動輸入姓名、證件類型（默認居民身份證）、證件號碼，完成人臉識別登錄認證后綁定。手機號碼無需在添加家庭成員時填寫。老人、兒童出現(xiàn)沒有身份證、或港澳臺/外籍人士無法進行人臉識別的情況，暫時無法處理，建議可通過線下登記的方式配合解決。

　　Q：粵康碼為何添加不了家庭成員信息?顯示“系統(tǒng)未包含該身份信息”？

　　可能為公安業(yè)務部門尚未將群眾的信息回傳同步至公民信息查詢中心，建議您可前往辦理身份證的派出所，明確告知民警說，需要將自己更名后的信息，更新到公安部的公民信息查詢中心，具體更新時限以派出所為準。

　　Q：如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤（如體溫錯誤），可否修改？

　　測量的體溫結(jié)果，檢測員選擇錯誤的話，無法進行修改或刪除，可以重新掃描群眾粵康碼，再提交一次體溫登記，保證最新一次的體溫檢測無問題。

　　Q：出示的粵康碼有效期有多久？可以截圖保存提供嗎？

　　目前長期有效，可以截圖保存提供。

　　Q：粵康碼怎么記錄檢測體溫，怎么激活？

　　群眾進入粵康碼后，如提示登錄，按照頁面提示完成實名登錄即可激活；公共場所場景下，由工作人員掃描群眾粵康碼，自動帶出脫敏身份信息，并可查看其最近一次的個人健康申報記錄，檢測員使用額溫槍檢測群眾體溫后，選擇體溫測量結(jié)果（正常、發(fā)熱）即可提交。

　　Q：不確定什么時候去廣東可以提前辦理粵康碼嗎？

　　實名登錄粵省事，進入“粵康碼”，即可成功激活，無需線下辦理粵康碼。

　　Q：“粵康碼”和“穗康碼”什么關(guān)系？

　　“粵康碼”和“穗康碼”都是公民健康碼，“粵康碼”由省政務服務數(shù)據(jù)管理局牽頭建設(shè)并面向全省推廣，“穗康碼”由廣州市防控辦牽頭建設(shè)并面向廣州市推廣。

　　按照省新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室《關(guān)于推廣應用“粵省事”疫情防控健康碼的通知》工作要求，全省各市疫情防控指揮部、省有關(guān)部門應結(jié)合本地區(qū)、本部門疫情防控需求組織推廣應用粵康碼。同時，各地目前已上線且群眾已熟悉的疫情數(shù)據(jù)采集相關(guān)服務可繼續(xù)使用。

　　目前我局正抓緊與廣州市相關(guān)部門推動數(shù)據(jù)對接，加強數(shù)據(jù)共享，避免重復錄入，減輕群眾負擔。

　　六、健康申報常見疑問解答

　　Q：個人健康申報入口？

　　在“粵康碼”頁面點擊“健康情況申報”，進入健康自主申報頁面，點擊“個人健康申報”，跳轉(zhuǎn)至健康申報的頁面，填寫個人健康信息完成申報（具體頁面可參考推文“健康情況申報”部分）。

　　Q：健康申報填錯了，已重新申報，為何公司那邊還沒顯示修改后的信息？

　　一般同步至粵商通企業(yè)用戶端需時15分鐘，請您耐心等待一段時間。

　　Q：個人健康申報近期居住地址點擊沒反應？

　　建議排查是否開啟小程序定位授權(quán)，通過右上角設(shè)置開啟即可。

　　Q：查看健康申報記錄，發(fā)現(xiàn)有誤是否能刪除或修改？

　　當前不支持取消或刪除健康申報記錄，如發(fā)現(xiàn)登記信息有誤，可重新申報信息后提交，以確保為最新記錄。

　　Q：個人健康申報有多條申報記錄，以哪些為準？

　　以最新記錄為準。